Дорогие паломники!
В автобусе запрещено принимать пищу и любые напитки, кроме воды.
Все автобусы оснащены гигиеническими пакетами и салфетками, в случае возникновения симптомов укачивания, просим Вас немедленно сообщить
об этом сопровождающему группу или водителю, так как при загрязнении или порче салона транспортного средства, взимается штраф, покрывающий сумму нанесенного ущерба.
При планировании поездки необходимо иметь достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки
в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями на Ладожском озере (шторм и его последствия, туман и т.п.), заторами («пробками») на дорогах
и другими непредвиденными факторами.
Примечания:При посещении действующих храмов и территории внутреннего каре монастыря мужчины должны быть без головных уборов, женщины должны иметь юбки и головной убор.
Не разрешается посещение монастыря в спортивной и открытой одежде.
В поездке желательно иметь удобную обувь.
В программу поездки могут быть внесены незначительные изменения.
Вечером, накануне дня поездки на Валаам, туристы получают СМС — сообщение с номером мобильного телефона гида, а также с номером автобуса. Гид доступен для звонка не ранее 07.40 утра и не позднее 08.00 утра.
Гиду следует звонить только в экстренном случае, например сообщить об опоздании туристов или о невозможности совершения поездки.
Отправление автобуса в рейс производится без задержки в 08.00.
Если туристы прибывают к месту сбора группы с опозданием, им предлагается догнать группу на такси, узнав у гида номер, марку автобуса, маршрут следования, а также место возможной посадки в автобус, или отказаться от поездки. Вопросы о компенсации стоимости поездки при наличии оснований решаются в месте приобретения путевки.
В случае шторма на Ладожском озере поездка отменяется утром перед отправлением.
Все вопросы о переносе поездки на другие даты, а также о возврате денежных средств решаются по телефону офиса в рабочее время
в месте приобретения путевки.
Обязательно возьмите с собой паспорт (на ребенка – свидетельство о рождении),средства индивидуальной гигиены и защиты.
ВНИМАНИЕ: опоздание паломника к местам встречи ведет к потере возможности присоединиться к поездке и не компенсируется. Будьте собраны и внимательно слушайте указания гида.